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如何成功部署RPA

責任編輯:cres 作者:HERO編譯 |來源:企業網D1Net  2020-02-21 10:36:08 原創文章 企業網D1Net

具有機器人流程自動化(RPA)實踐經驗的IT專業人員對如何成功部署RPA的關鍵因素進行了分析。
 
機器人流程自動化(RPA)使用基于規則的流程來比人類更快,可以更快速、準確、不知疲倦地執行重復任務。采用RPA機器人可以節省時間,并使工作人員能夠專注于增值工作。這是一項新興技術,向在RPA應用方面具有豐富經驗的人員進行學習是成功的關鍵。
 
根據用戶對Automation Anywhere RPA產品的評價,IT Central Station公司的Peer Paper對如何成功部署RPA進行了探索。
 
他解釋說,成功部署RPA的關鍵因素是易用性、易管理性、多功能性、客戶支持、可擴展性,以及關注總體擁有成本(TCO)和投資回報率(ROI)。
 
(1)工作易于使用和推廣
 
當產品易于使用時,非專業人員可以參與機器人的創建。這減輕了專業開發人員的工作量,有助于減少預算和招聘工作。
 
(2)易于管理:成功與失敗的區別
 
易于管理就是要避免過多的負擔,這些負擔可能會使RPA項目出現問題和故障,從而有利于實施、安裝、安全性和基于角色的訪問控制(憑證安全性)。一家擁有1000多名員工的金融服務公司的自動化經理說:“MetaBot可重用代碼使開發速度更快,基于角色的訪問使我們能夠更安全地控制。”
 
(3)多功能性
 
同時運行具有認知功能且可以與多個系統集成的有人值守和無人值守機器人,涵蓋了廣泛的RPA可能性。而一家金融服務公司的資深RPA開發人員說,“像我們這樣的公司,擁有如此眾多的部門、流程和政策,以及眾多的人工任務,我們可以為有人值守和無人值守的機器人提供大量的用例。”
 
(4)客戶支持
 
為了使RPA正常工作,RPA產品需要提供出色的客戶支持。出色的技術支持需要以準確、快速和知識豐富的方式解決所有問題。在這種情況下,一家制造公司的財務負責人表示,他很重視平臺RPA供應商的全球和本地支持、客戶服務和技術支持。
 
(5)可擴展性是關鍵
 
通過RPA自動化的流程可以在企業中快速擴展。擴展自動程序和整個平臺功能的能力對于避免代價高昂的減速或徹底的項目失敗至關重要。這家金融服務公司的自動化經理說:“我們正計劃將基礎設施遷移到云中,這是一個非常有趣的前景,到時只需單擊一下按鈕,就可以將100個機器人擴展到1000個機器人。”
 
(6)總擁有成本和投資回報率
 
在企業環境中部署RPA需要精心設計的人員、流程和技術組合。這可以通過選擇正確的解決方案來降低總體擁有成本(TCO),并顯示投資回報率(ROI)來實現。一家擁有10,000多名員工的咨詢公司的數字專家表示:“如果正確地實施了Automation Anywhere,則投資回報率可以在一年內開始。它在投資回報率方面帶來了快速的收益。”
 
RPA是數字化轉型的關鍵組成部分。IT Central Station公司的Peer Paper表示,他們正在使用Automation Anywhere處理大量的數字工作負載,同時提高生產率和降低成本,改變企業的戰略前景。
 
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關鍵字:RPA

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